Informace

Platba a vrácení

Přijímáme platbu kartou online a bankovním převodem. Dobírka není dostupná. Zásilky expedujeme přes Zásilkovnu (89 Kč) a DPD (68 Kč). Osobní odběr v showroomu Praha je zdarma. Nerozbalené vlasy lze vrátit do 14 dní.

Platba

Způsoby platby

Platba kartou onlineDoporučeno

Visa, Mastercard, Maestro — přes zabezpečenou bránu GoPay. Platba je zpracována okamžitě.

Bankovní převod

Převod na náš bankovní účet. Objednávka se expeduje po připsání platby — zpravidla 1–2 pracovní dny.

Hotovost v showroomu

Platba v hotovosti při osobním odběru v showroomu Praha. Bez příplatků.

Dobírka není dostupná

Vlasy jsou prémiové zboží — z hygienických a bezpečnostních důvodů nezasíláme na dobírku.

Doprava

Doprava a doručení

Zásilkovna

Vyzvednutí na výdejním místě dle výběru. Více než 7 000 poboček v ČR.

Cena89 Kč

Doba doručení2–3 pracovní dny

DPD

Doručení kurýrem přímo na adresu v pracovní dny.

Cena68 Kč

Doba doručení1–2 pracovní dny

Osobní odběr — showroom Praha

Revoluční 8, Praha. Po–So 10:00–18:00.

CenaZdarma

Doba doručeníPo domluvě

BalikovnáPřipravujeme

Připravujeme. Brzy dostupné.

Vrácení

Vrácení zboží

Specifika vlasových produktů

Vlasy lze vrátit pouze v nerozbaléném originálním balení. Rozbalené, použité, aplikované nebo chemicky upravené vlasy nelze z hygienických důvodů vrátit ani vyměnit.

Podmínky vrácení

+Lhůta 14 dní od převzetí zboží

+Nerozbalené v originálním obalu s etiketami

+Poplatek za naskladnění 100 Kč / položka

+Peníze vrátíme do 14 dní od přijetí zboží

—Zakázková výroba (pásky, weft, keratin)

—Rozbalené nebo použité zboží

—Chemicky nebo mechanicky upravené vlasy

Jak vrátit zboží

01Napište na muzahaircz@gmail.com — uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

02Stáhněte, vyplňte a vytiskněte formulář pro odstoupení od smlouvy a přiložte ho do balíku.

03Zboží zašlete doporučeně na adresu: Šrámkova 430/12, 638 00 Brno. Nezasílejte na dobírku.

04Po obdržení zboží vrátíme peníze na bankovní účet do 14 dnů.

Napsat o vrácení →

Reklamace

Záruční doba

24 měsíců

na výrobní vady nepoužitého zboží

Vyřízení

do 30 dní

od uplatnění reklamace

Kontakt

muzahaircz@gmail.com

foto + číslo objednávky

Co není vadou zboží:

—Přirozená odchylka v odstínu barvy oproti zobrazení na monitoru

—Mírná přirozená vlnitost slovanských vlasů

—Změna struktury vlivem nesprávné péče nebo chemické úpravy kupujícím

—Opotřebení způsobené obvyklým používáním

Související stránky

Formulář odstoupení od smlouvy Obchodní podmínky Reklamační řád Sledování objednávky Kontakt